Você já ouviu falar em posicionamento de marca?
Hoje apenas oferecer um bom produto ou serviço não é garantia de venda para nenhuma empresa – nem mesmo focar em um super desconto apelando para o preço como um diferencial.
Mais do que apenas consumir, as pessoas desejam comprar de marcas em que elas acreditam e possuem uma conexão.
E você só consegue alcançar um espaço especial entre tantas opções de negócios na mente e coração do seu cliente quando possui um posicionamento claro e contínuo.
Se você ainda não sabe como fazer isso, calma que hoje nós explicamos passo a passo de como posicionar sua marca nas redes sociais. Borá!
Como ter um bom posicionamento de marca?
Para começar, vamos ao que significa posicionamento de marca?
Pois bem, o posicionamento de um negócio representa o lugar que a empresa ocupa na mente do seu público. Ou seja, a forma como é vista e lembrada por seus potenciais consumidores.
No mundo atual, em que há diversas marcas e empresas falando sobre os mesmos assuntos, vendendo produtos semelhantes e para um mesmo público, ter uma marca bem posicionada nunca foi tão importante.
Afinal, se seus concorrentes oferecem um serviço como o seu, o que leva uma pessoa a escolher você é a identificação e a conexão – e isso só se consegue com um posicionamento bem trabalhado e definido.
Quer ver quais os primeiros passos para tornar sua empresa uma marca memorável? Então vamos!
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#1 Foque em segmentação
Uma marca pode até conseguir se consolidar em um mercado generalista, mas o processo é muito longo e trabalhoso se comparado a marcas que investem em segmentação.
Quando você define uma parte do mercado que deseja trabalhar, você passa a ser lembrado por essa temática e aumenta suas chances de se tornar uma autoridade.
Isso porque se uma pessoa está em busca de móveis feitos em madeira maciça, por exemplo, é muito provável que ela procure por marcas que trabalhem exclusivamente com essa matéria prima, ao invés de fazer muitas pesquisas em grandes empresas de móveis que oferecem produtos de tudo quanto é material, estilo, tipo e gosto.
Apostar em segmentação, além de trazer o cliente certo direto para o seu negócio, também facilita na hora de estabelecer um posicionamento de marca nas redes sociais.
Afinal, por meio da segmentação você consegue traçar um perfil de cliente ideal com maior facilidade: você entende seus hábitos de compra, desejos, dores, preferências e até o estilo de vida.
Consequentemente, você descobre o que e quando oferecer, como ofertar e qual linguagem utilizar para manter uma comunicação certeira.
#2 Tenha diferenciais (e mostre-os)
O primeiro passo de uma marca única e exclusiva é a segmentação, o segundo passo é se tornar mais memorável do que seus concorrentes.
Quando você trabalha os diferenciais competitivos da sua marca, começa a ocupar uma posição privilegiada na mente e vida de um público que se identifica com o seu negócio.
E como isso pode favorecer o posicionamento da sua marca?
O meio digital hoje só vale a pena para uma empresa quando está pautado em estratégias, e mostrar que sua marca tem uma personalidade única é fundamental para gerar a sensação de “originalidade” que atrai diversas pessoas na internet.
Além disso, é por meio da sua presença online que você irá divulgar as singularidades da sua empresa e produto.
Afinal, não adianta nada criar uma marca totalmente única e inovadora se você não fala para as pessoas seus atributos positivos.
#3 Invista em marketing de conteúdo
O marketing digital é uma universo de possibilidades e caminhos – e o marketing de conteúdo tem um espaço especial quando falamos em posicionamento de marca nas redes sociais.
Mais importante do que fazer uma chuva de posts sobre os diferenciais da sua empresa, é mostrar os valores, crenças e causas atrelados à conteúdos de valor para seus clientes.
É por meio da produção de conteúdo que sua empresa pode se tornar uma referência no mercado que escolheu atuar.
Afinal, produtos e serviços diversas marcas oferecem por aí o tempo todo – o que seu cliente busca é uma empresa confiável que entrega muito mais do que ele deseja, que o surpreenda, ajude e entretenha.
Portanto, se seu plano é se tornar uma marca bem posicionada na web, invista na entrega de conteúdos relevantes para o usuário – e as vendas vão acontecer como consequência.
#4 Mantenha uma comunicação alinhada (na web e no interno)
Até mesmo marcas bem posicionadas nas redes sociais cometem erros (afinal, existem humanos por trás de cada negócio, produto e serviço).
Mas, apesar dos erros acontecerem, não há espaço para amadorismo quando falamos em marcas referências em algum segmento.
Um passo importante que toda empresa que deseja crescer precisa entender é que não há posicionamento de marca claro e bem definido na internet, se aquilo que é propagado não é vivido no ambiente interno.
O posicionamento da sua marca não pode ficar só nas redes sociais, ele precisa fazer parte da comunicação da empresa desde o post do Instagram ao comunicado interno para os funcionários.
Uma imagem na web pode ser diferente do que é vivido diariamente na empresa, mas o trabalho não é duradouro e, muito menos, sustentável. Uma hora ou outra as pessoas começam a enxergar valores desalinhados, imagem instável e tudo o que você construiu até ali, pode acabar caindo.
#5 Trabalhe o lado humano da sua marca
Anota para não esquecer: pessoas adoram marcas, mas só se conectam de verdade com pessoas.
A internet só é hoje o que é porque há uma interação entre pessoas que acontecem o tempo todo, em todas as plataformas, sites e mídias digitais.
Então, não dá para trabalhar no posicionamento de um negócio nas redes sociais se toda a sua comunicação, ação e planejamento é completamente engessado.
Portanto, humanize sua empresa, seus processos, sua comunicação e, claro, seu posicionamento. Torne sua marca uma pessoa com personalidade para que os clientes desejem se conectar com ela.
Percebeu como o posicionamento de marca é muito importante para o seu negócio – e como ele vai além das redes sociais?
Se você anda enfrentando problemas para definir o posicionamento do seu negócio, compartilhe esse artigo com outros colegas de trabalho. Quando toda a equipe acredita no posicionamento de uma marca, externalizar para seus potenciais clientes fica moleza!
