Seu negócio já possui um funil de vendas?
Ter etapas definidas e alinhadas com a jornada de compra do seu potencial cliente é uma das maiores e melhores estratégias que você pode implementar em sua empresa.
É por meio do funil de vendas que você irá atrair leads para, quem sabe, torná-los clientes fiéis do seu produto.
E como esse processo é feito?
Hoje vamos mostrar o que é funil de vendas, como ele funciona, quais suas etapas e os ganhos que a estratégia pode trazer para o seu negócio.
Se você quer otimizar e potencializar suas vendas, continue a leitura desse conteúdo para aprender mais sobre esse assunto tão relevante. Vamos começar?!
Tabela de conteúdos
O que é funil de vendas?
Para entender como aplicar é necessário, primeiro, aprender o que é funil de vendas, certo? Então vamos lá.
O funil é a representação das etapas que o seu cliente ideal passa para que você realize uma venda.
Ele começa no primeiro contato de uma pessoa com o seu negócio até quando ela se torna um verdadeiro cliente, consumindo seu produto final.
Normalmente, o funil de vendas é dividido em três etapas: o topo (ToFu), meio (MoFu) e fundo do funil (BoFu) – mostrando a jornada do cliente.
Para sintetizar, sempre que pensar em “o que é funil de vendas”, imagine um caminho que seu cliente precisa percorrer até chegar ao destino final; a compra.
E para o que ele serve, afinal? Mais do que documentar o processo, o funil auxilia na tomada de decisão e na elaboração de estratégias para conduzir seu potencial cliente até o fundo do funil.
Entenda o funil: etapas do funil de vendas
Apesar de não ser uma regra, a grande maioria das empresas trabalha com um funil de vendas de 3 etapas: topo de funil, meio de funil e fundo de funil.
O topo representa o momento em que o cliente descobre a existência do seu negócio e o fundo é quando acontece a conversão.
Mas para entender melhor esse assunto, vamos aprofundar um pouco mais.
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1 Topo de funil: descoberta
Na primeira fase, o ToFu (top of the funnel), as pessoas descobrem não apenas a sua marca, mas também que têm uma necessidade ou um problema que precisa ser resolvido – que ele ainda não sabia.
Essa pode ser considerada a etapa da consciência e do aprendizado: é aqui que se educa, por meio de conteúdo, seu cliente para que ele entenda que precisa do que você oferece.
No Topo de Funil uma boa estratégia é criar conteúdos ricos que, além de educar e informar, possam ser uma porta de entrada para gerar leads (preencher dados como nome e e-mail em troca do conteúdo) – e avançar para a próxima etapa do funil.
2 Meio de Funil: consideração
Depois de entender que há um problema ou uma necessidade, seu lead irá partir para a busca de soluções, certo?
É aqui que começa a etapa Meio de Funil, pois é quando ele irá considerar a sua empresa/ marca/ produto/ negócio como a solução ideal.
Nessa fase, você começa a lidar com os chamados leads (que você capturou na primeira etapa). Eles já têm consciência do problema e agora estão buscando formas de resolver uma determinada questão.
Pode ser, no entanto, que eles ainda não saibam como fazer isso e é aqui que sua produção de conteúdo deve agir: com dicas práticas que os ajude a descobrir como resolver suas necessidades.
Aqui ainda não é a hora de vender – por mais que a compra possa acontecer. No MoFu, você irá trabalhar para qualificar esses leads e, então, no próximo passo, concluir o funil de vendas.
3 Fundo de funil: decisão
No fundo do funil é onde está o outro: se seu lead chegou até aqui e seu funil de vendas foi planejado com cuidado e atenção, nesse momento ele está pronto para se tornar um cliente.
Nessa hora ele já sabe que tem um problema, sabe como resolver e está pronto para investir em uma solução.
É aqui que o time de vendas irá agir com maiores chances de converter o contato em uma venda.
E por que isso acontece?
O funil de vendas é uma forma de estabelecer uma relação de confiança entre você e o potencial cliente: ele começa a enxergar sua empresa como referência no assunto e considerar o seu produto como a melhor opção.
E isso só acontece porque em todos os pontos de contato você se mostrou preocupado em ensinar e informar com transparência.
Por isso é tão importante entender o que é funil de vendas e como aplicá-lo. Partir em busca de vendas sem educar seu cliente é o maior erro de muitas empresas.
Vantagens de adotar o funil de vendas
Você já deve ter entendido, nessa altura do campeonato, que aplicar o funil de vendas só traz benefícios, correto?
Mas não custa nada reforçar alguns dos pontos e vantagens mais relevantes que a estratégia pode oferecer. Veja só:
- Resultados mais assertivos
Com um funil de vendas bem estruturado você consegue entender quantas pessoas precisa atrair para gerar X leads e realizar Y vendas.
Além, claro, de conseguir traçar metas mais certeiras para atingir seu objetivo final.
- Maior produtividade
Com um funil de vendas bem estruturado, é possível mensurar e acompanhar produtividade e os resultados de cada etapa.
Assim você pode descobrir em qual etapa precisa de uma atenção especial por parte da sua equipe.
- Gestão mais otimizada
O funil é a estratégia ideal para padronizar o ciclo de vendas do seu negócio, tornando cada etapa mais objetiva e ágil.
- Conhecimento da sua persona
Por fim, se o funil de vendas é ideal para estreitar os laços com seu potencial cliente, uma de suas maiores vantagens é fornecer informações valiosas sobre sua persona.
Dessa forma, você pode melhorar processos, aperfeiçoar serviços e propor novos produtos e soluções para atingir ainda mais pessoas e de uma forma mais efetiva.
O resultado é um público mais fidelizado e mais vendas realizadas.
Agora que você sabe o que é funil de vendas e quais os ganhos que ele pode proporcionar para o seu negócio, chegou a hora de colocar a mão na massa e estruturar tudo.
Se esse conteúdo te ajudou a entender melhor sobre o assunto, compartilhe com sua equipe para que, juntos, vocês possam trabalhar as melhores estratégias para alavancar sua empresa.