É fato que a pandemia da Covid-19 trouxe muitas transformações em âmbitos pessoais, profissionais e comportamentais. Entre elas, uma das maiores mudanças que observamos foi o crescimento dos e-commerces e lojas virtuais em uma tentativa de como atrair clientes.
Isso porque o isolamento social e o fechamento do comércio fez muitas empresas migrarem para o meio digital como uma alternativa para manter o negócio vivo.
Segundo a 6ª edição da pesquisa Perfil do E-Commerce Brasileiro, que ocorre desde 2014, a expansão das lojas online bateu o recorde no ano de 2020 com mais de 1,3 milhões de e-commerces ativos – um crescimento de 40,7% ao ano.
Com tantas lojas virtuais abertas, no entanto, o problema do empreendedor passou a ser outro: como atrair clientes e fazê-los comprar por meio da internet?
Se você foi uma das pessoas que resolveu tirar uma ideia do papel e começar um empreendimento, ou viu a necessidade de estar também na internet durante a pandemia, hoje nosso assunto é especial.
Vamos mostrar algumas estratégias que você pode aplicar para conseguir mais clientes e consumidores para os seus produtos e serviços, mesmo sem ser um profissional de marketing digital. Bora lá?!
Tabela de conteúdos
Estratégias de como atrair clientes para o seu e-commerce
Como vimos com o resultado da pesquisa citado acima, o número de lojas online ativas em 2020 bateu o recorde.
Isso significa que apesar de ter dado um grande passo em caminho ao comércio eletrônico, sua loja virtual está competindo a atenção do seu potencial cliente com outras centenas de marcas do mesmo segmento.
Ou seja, não dá para apenas “existir” na internet, é preciso tornar a sua presença estratégica para atrair clientes e gerar vendas.
Então, sem mais delongas, vamos às dicas?
#1 Esteja presente nas redes sociais
Hoje o mundo está nas redes sociais, não é? Então é claro que sua empresa também precisa estar lá para não ficar de fora do movimento.
Como atrair clientes é uma dificuldade da maior parte dos empreendedores, mas as mídias sociais podem ajudar a solucionar o problema.
Vale lembrar que as redes sociais, no entanto, não são plataformas de venda: elas são redes para construir relacionamento com seu cliente.
É necessário que ele encontre sua empresa ali para sentir mais segurança para consumir de você, mas isso não significa que ele deseja encontrar um perfil repleto de propaganda.
Esteja nas redes sociais para compartilhar conteúdos valiosos sobre seu mercado, informações especiais sobre os seus produtos, gerar desejo por meio de imagens bem feitas e, claro, interagir com seus futuros clientes.
#2 Trabalhe o SEO do seu site
Levando ao pé da letra a máxima de que quem não é visto não é lembrado, vamos a uma das melhores dicas de como atrair clientes.
Trabalhe pesado no SEO, Search Engine Optimization, do seu e-commerce.
Não sabe o que é isso? SEO é um conjunto de técnicas que, quando bem aplicadas dentro do seu site, pode colocar sua empresa nas primeiras páginas do Google e outros mecanismos de busca.
Se você possui uma loja virtual de acessórios para mulheres, por exemplo, é importante que ao pesquisar por “acessórios femininos” seu site apareça entre as primeiras posições para o seu cliente, aumentando as chances de que ele clique – e compre – de você.
Por isso, para atrair clientes para o seu e-commerce, pesquise e estude SEO.
#3 Faça parcerias com influenciadores digitais
Ah, os influenciadores digitais… Quem diria que essa galera faria tanta diferença na conquista de clientes e conclusão de vendas em muitas lojas?
Pois bem, se você está na luta de como atrair clientes e possui recursos (financeiros, estoque de produtos, etc) para investir em parcerias com influenciadores, pode ir que é legal!
Uma pesquisa produzida pela empresa de marketing de influência Spark em parceria com o Instituto QualiBest, 76% dos consumidores já compraram algum produto ou serviço baseado nas recomendações de influenciadores digitais.
Além disso, 55% afirmam que costumam pesquisar a opinião de criadores digitais de conteúdo antes de comprarem um produto e 86% já descobriram um produto via influenciador.
Uff! Depois desses números não tem nem como dizer que os influenciadores digitais são, sim, umas das melhores formas de atrair clientes.
#4 Invista em anúncios
O SEO é uma das maiores e melhores estratégias dentro da internet, pois não exige grandes investimentos financeiros.
Mas quando o assunto é atrair clientes e acelerar vendas não dá para deixar o tráfego pago (anúncios) de fora.
E como funciona o tráfego pago?
Bom, o anúncio nas redes sociais funciona da seguinte forma: você investe uma quantia em dinheiro, estrutura seu anúncio (faz a arte, escreve sua copy – texto para convencer, escolhe um público para o qual o anúncio vai aparecer) e deixa que a propaganda rode pela internet.
Para isso, é importante definir um orçamento para investir e, claro, contar com alguém que saiba estruturar as suas campanhas (ou estudar bastante para fazer por conta própria) para não acabar perdendo a grana.
#5 Incentive a primeira compra do cliente
Depois de colocar tudo isso em prática é claro que você vai conseguir gerar tráfego para o seu site, não é?
Mais pessoas vão chegar até a sua loja virtual, conhecer sua empresa e produtos, descobrir o que você vende, analisar seus preços, mas isso não significa que todas elas vão comprar logo de cara.
Infelizmente 🙁
Então, o que fazer? Uma vez que o possível cliente já está dentro do seu e-commerce é hora de investir em outras estratégias para convencê-lo a comprar.
Você pode oferecer um desconto para primeira compra, incluir uma aba de “outlet” ou até mesmo oferecer frete grátis – que é uma das coisas que os consumidores mais adoram.
Faça isso, claro, sem desvalorizar o seu produto e sua loja, colocando descontos e oferecendo cupons apenas quando for possível.
Afinal, tudo que uma marca quer são clientes fiéis e apaixonados pelo nosso negócio, não é?
E isso independe de preço ou desconto: é tudo sobre a percepção de valor que o seu trabalho passa para o seu cliente.
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Temos certeza que com todas essas dicas práticas como atrair clientes nunca mais será um problema para você.
Agora basta colocar em ação as estratégias para fazer seu e-commerce se destacar na web entre as milhares de lojas virtuais que vemos surgir por aí todos os dias.
Empreendedor, acredite no seu potencial e trabalhe para conquistar o resultado dos seus sonhos.
E, claro, conte com a Raczum para atualizar você sobre marketing digital e influência. Queremos ver você crescer cada vez mais!
Até a próxima.
